O sistema de suporte simples de configurar, fácil de usar e que cabe no bolso da sua empresa.
Veja em ação
Seu cliente fala no WhatsApp.
O Flooti cuida do resto.
O Flooti reúne todas as ferramentas que sua equipe precisa para oferecer um atendimento ágil e organizado. Do help-desk ao chat com o cliente, cada recurso foi criado para reduzir o retrabalho e manter o foco no que realmente importa: a satisfação do cliente.
Unifique mensagens de WhatsApp e e-mail em um único fluxo de atendimento
Crie grupos para cada área e distribua atendimentos automaticamente
Defina prazos de atendimento e garanta que cada ticket seja resolvido a tempo
Adicione usuários aos tickets sem complicações
Priorize o que é mais importante e resolva com eficiência
Adapte o sistema às necessidades específicas da sua empresa
Centralize toda a comunicação, independente de onde o cliente fale.
Veja quem está aguardando e mantenha o fluxo sob controle.
Seus atendentes online podem gerar chamados a partir da conversa atual.
Acompanhe todo o histórico de conversas com o cliente.
Economize tempo com mensagens pré-configuradas e personalizáveis.
Tenha total visibilidade sobre o que está acontecendo no seu time.
Crie uma base de conhecimento completa para sua equipe e clientes.
Agrupe artigos por temas e use tags para facilitar a busca.
Facilite o acesso à informação e reduza o retrabalho da equipe.
Crie conteúdos visuais que ajudam seus clientes a entender mais rápido.
Permita que usuários avaliem os artigos para melhorar continuamente.
Acesse qualquer informação em segundos, por palavra-chave ou tag.
Adapte o visual do chat ao estilo do seu site.
Nunca perca uma oportunidade de contato com o cliente.
Ofereça suporte direto dentro da sua plataforma.
Exiba o histórico das conversas direto no chat.
Permita que o cliente consulte artigos direto no chat.
Vários atendentes podem conversar simultaneamente no mesmo canal.
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