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Sistema de Chamados
Abertura de chamados
Ilimitado
Ilimitado
Abertura de chamados pelo atendimento online
Abertura de chamados por e-mail
Abertura de chamados por WhatsApp
Interação em chamados por e-mail
Anexos por chamado
Ilimitado
Ilimitado
Adicionar outros usuários para acompanhar o chamado
Encaminhar chamados
Avaliação do atendimento
Espaço em disco para anexos
2Gb
10Gb
Envio e recebimento de áudios
Ilimitado
Ilimitado
Campos Customizados
Status customizados
Cadastros
Usuários
Ilimitado
Ilimitado
Importação de usuários
Clientes
Ilimitado
Ilimitado
Perfis de atendentes
Cadastro de setores
Cadastro de categorias
Cadastro de SLAs
Cadastro de Grupos de Atendimento
2 Grupos
Ilimitado
Chat Site Widget
Chat Site Widget
2 Chat Widget
Ilimitado
Personalização do widget
Monitoramento de visitas ao site
Histórico de atendimentos
Banco de Conhecimento
Criação de banco de conhecimento
Grupos de Artigos
5 Grupos
Ilimitado
Criação de Artigos
15 Artigos
Ilimitado
Integração ao WhatsApp
Abertura de chamados
Multi-atendente
API's para o envio e recebimento de mensagens e arquivos
Bot para atendimento
Auto-cadastro de solicitantes
Encerramento automático de conversas inativas
Avaliação do atendimento
* Custo de R$40,00 por número
Comunicação Interna
FlooChat - Comunicação entre usuários
Criação de salas
Outras funcionalidades
Página de login personalizada
